Termes et conditions

Conditions de vente et de livraison
Les conditions de vente et de livraison suivantes de Fairpoint Holding ApS (ci-après dénommée la société), s'appliquent à toutes les commandes, sauf accord contraire écrit.

Informations sur la propriété
Le site web est détenu et dirigé par Fairpoint Outdoors A/S (n° CVR : 27908780).

Acceptation des commandes
La société a le droit de rejeter toute commande si elle ne peut obtenir des informations acceptables sur le crédit du client.

Tarification
La société a le droit de modifier tous les prix sans préavis. Tous les prix indiqués sur la boutique en ligne sont des prix nets hors taxes et autres frais et peuvent être soumis à des modifications des droits de douane et des taxes d'accise de toute nature et à des fluctuations soudaines des taux de change.

Réservation de commande
Toute commande acceptée par la société est toujours obtenue sous réserve de force majeure et de non-livraison par les sous-traitants des matériaux nécessaires à la production.

Re-commandes / commandes par Internet
Les commandes reçues par téléphone ou passées dans la boutique en ligne sont reçues dès qu'un employé a confirmé la commande par téléphone ou dès qu'une confirmation de commande est reçue par e-mail. Les commandes passées du lundi au jeudi avant 12h30 seront expédiées dans les 48 heures suivant leur réception.

Franchises de fret
Toute commande, qu'il s'agisse d'une commande anticipée ou d'une nouvelle commande, dont le total est égal ou supérieur à X[1] de n'importe quelle combinaison de produits de l'entreprise, sera expédiée gratuitement.

Paiement et compte
Les conditions de paiement standard pour les commandes renouvelées sont de 30 jours nets.

Fairpoint Outdoors A/S se réserve le droit de procéder à une évaluation de crédit avant d'accepter toute commande. Nous avons entamé une coopération d'affacturage avec AL Finans A/S. De ce fait, toutes les créances qui nous sont dues (comme d'habitude avec le nom du compte/de la société et les numéros de facture indiqués) doivent être payées à AL Finans A/S, le numéro de compte apparaissant sur toutes les factures. Vous recevrez un relevé des entrées de paiement, etc., de la part d'AL Finans A/S. De cette façon, vous aurez toujours un aperçu de vos affaires financières avec nous. En cas de questions concernant le paiement, le délai de crédit ou le défaut de facturation, nous vous demandons de bien vouloir contacter directement AL Finans A/S. Leur numéro de téléphone est le +45 43 24 49 90.

Nous acceptons les paiements avec les cartes de paiement suivantes :

• Dankort
• VISA
• VISA Electron
• Master Card
• Maestro
• American Express
• JCB
• Paypal
• Mobilepay

Intérêts de retard de paiement
En cas de retard de paiement, un taux d'intérêt de 1,5 % par mois sera appliqué au montant impayé.

Conditions de livraison
Toutes les marchandises seront livrées départ usine conformément aux Incoterms 2000 de la CCI, sauf indication contraire express sur la confirmation de la commande.

Délai de livraison - Retards
La société se réserve le droit de repousser la date de livraison de 30 jours. En cas de retard imputable à des circonstances considérées comme des cas de force majeure, la date de livraison sera reportée pour la durée pendant laquelle ces circonstances empêchent la livraison. En outre, la société est en droit de reporter la livraison d'une commande ou d'annuler une commande, si le client n'effectue pas de paiement, pour des marchandises déjà livrées. Cette même réserve ne permet pas au client d'annuler les commandes en cours.

Propriété
Les marchandises livrées restent la propriété de l'entreprise jusqu'à leur paiement intégral.

TOUTES les réclamations, plaintes et demandes de retour doivent être enregistrées dans le centre RMA de l'espace client

Réclamations (produits cassés ou non fonctionnels)
En vous enregistrant dans notre centre RMA et en ajoutant la documentation nécessaire (photos des dommages et documentation de la date et du lieu d'achat (reçu ou facture)), vous vous assurez que nous pouvons fournir une solution rapide et facile en un temps record.
Si toute la documentation est utilisable et conforme à la garantie, nous n'exigeons PAS le retour du produit réclamé ou de certaines de ses parties et nous proposons une solution appropriée sous la forme d'une nouvelle pièce, d'un nouveau produit ou d'un avoir (la solution déterminée varie en fonction du type et de la valeur du produit).

Retours
Avant d'être expédiés, les retours de marchandises doivent faire l'objet d'une demande enregistrée dans le centre RMA et ne seront pas acceptés sans une autorisation préalable du représentant commercial responsable ou du directeur des ventes. Les retours non autorisés seront refusés ou renvoyés à l'expéditeur. Les retours approuvés sont soumis à des frais de restockage de 10 % si la marchandise reçue n'est pas prête à être vendue, dans son état et son emballage d'origine et sans marque de prix ou autre autocollant.

Réclamations
Les réclamations relatives à des dommages survenus pendant le transport doivent être enregistrées auprès du centre RMA dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des marchandises afin d'être acceptées et traitées.

Les réclamations concernant des produits manquants ou mal expédiés (erreurs de picking) doivent être enregistrées au centre RMA dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la réception des marchandises afin d'être acceptées et traitées. Les réclamations relatives à des dommages non visibles doivent être déposées auprès du centre RMA dans un délai de 10 jours à compter de la date à laquelle les dommages ont été découverts.

Les réclamations concernant des livraisons partielles n'autorisent pas le client à annuler le reste de la commande.
Les réclamations concernant des produits arrêtés ne seront pas acceptées en vue d'un crédit ou d'un remplacement.

Frais d'expédition liés aux réclamations, aux plaintes ou aux retours
Notre traitement des réclamations est basé sur le fait que nous n'expédions pas plus que nécessaire pour résoudre le problème. Par conséquent, si les frais d'expédition (quels qu'ils soient) doivent être pris en charge par Fairpoint Outdoors A/S, la partie qui renvoie la marchandise doit contacter la société pour lui communiquer les informations relatives au retour. L'entreprise se chargera alors de l'enlèvement et de l'expédition des marchandises. Si cette procédure n'est pas respectée, nous ne prendrons pas en charge les frais d'expédition.

Secours (Force Majeure)
Les circonstances suivantes doivent être considérées comme des cas d'exonération si elles empêchent l'exécution du contrat ou la rendent déraisonnablement difficile : les conflits du travail et toute autre circonstance indépendante de la volonté des parties, telle que l'incendie, la guerre, la mobilisation et l'appel sous les drapeaux pour un service militaire de portée similaire, la réquisition, le séquestre, les restrictions monétaires, l'insurrection et les troubles civils, la pénurie de transport, la pénurie générale de matériaux, les restrictions de la puissance d'utilisation et la non-livraison ou les retards de livraison par les sous-fournisseurs attribuables à l'une des circonstances mentionnées ci-dessous. La partie qui souhaite faire valoir un recours en raison de l'une de ces circonstances doit informer l'autre partie par écrit et sans délai de l'intervention et de la cessation de celle-ci. Les parties se réservent le droit de résilier le contrat si, en raison de l'une des circonstances susmentionnées, l'exécution du contrat devient impossible pendant plus de six mois.

Adresse de vente
Sauf accord écrit contraire de la société, les marchandises ne sont vendues qu'à l'adresse commerciale indiquée sur la commande.

Juridiction compétente et droit applicable
Tout litige sera réglé par le tribunal maritime et commercial de Copenhague (Sø- og Handelsretten), conformément à la loi danoise.
Chez Fairpoint Outdoor, nous nous conformons à la nouvelle législation GDPR (General Data Protection Regulation), qui est entrée en vigueur le 25 mai 2018. Cette nouvelle législation sécurise le traitement de vos données personnelles, et vos données sont en sécurité chez Fairpoint.

1.Qui traite vos données personnelles ?
1.1 Fairpoint Outdoor, les autorités, si la loi l'exige, et certains de nos partenaires commerciaux.

2. Qui puis-je contacter si j'ai des questions concernant le traitement de mes données personnelles ?
2.1 Vous pouvez contacter Fairpoint à l'adresse suivante : info@fairpointoutdoors.dk
 
3. Quel est le but du traitement de mes données personnelles ?
3.1 L'objectif premier est de préserver la capacité de vendre et d'envoyer des marchandises à nos clients et, à cet égard, Fairpoint souhaite également rester en contact avec ses clients ou clients potentiels. Pour ce faire, nous vous envoyons, par exemple, des mises à jour, des évaluations/réactions, des bulletins d'information et des invitations.
 
4.Quelles catégories de données personnelles Fairpoint traite-t-elle à mon sujet ?
4.1 En général, nous traitons par exemple votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
 
5. Avec qui la société partage-t-elle mes données ?
5.1 En principe, Fairpoint ne partage pas vos données personnelles avec des personnes extérieures à l'entreprise. Cependant, il arrive que nous transmettions vos données personnelles à un partenaire commercial et à des prestataires de services, par exemple les sociétés de transport, chargées de faire livrer vos marchandises à votre adresse.
 
6. Mes données personnelles sont-elles transférées en dehors de l'UE ?
6.1 Fairpoint est une entreprise mondiale ; par conséquent, les données personnelles seront, de temps à autre, traitées dans notre environnement commercial mondial - également en dehors de l'UE - de manière sûre et appropriée.
 
7. Pendant combien de temps Fairpoint traite-t-elle mes données personnelles ?
7.1 Nous traiterons vos données personnelles aussi longtemps que cela sera nécessaire pour atteindre l'objectif mentionné à la section 3 et conformément à la loi applicable. Ou jusqu'à ce que vous nous fassiez savoir que vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données personnelles.
 
8. Puis-je déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance concernant le traitement de mes données personnelles par Fairpoint ?
8.1 Oui, vous pouvez le faire à tout moment. Veuillez contacter votre agence locale de protection des données/autorité de contrôle. 

9. Quels sont mes droits ?
9.1 Vous avez le droit (I) de faire rectifier et/ou effacer vos données personnelles si elles sont incorrectes, (II) d'être informé des données personnelles que Fairpoint traite à votre sujet et (III) de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

N'hésitez pas à contacter Fairpoint : info@fairpointoutdoors.dk pour toute question supplémentaire.

Westin: [1] Denmark DKK 3.000 / Sweden SEK 5.000 / Norway NOK 5.000 / Euro Countries € 400 / United Kingdom £ 350 / Polen PLN 1.800 / CZK 9.000

Kinetic: [1] Denmark DKK 3.000 / Sweden SEK 5.000 / Norway NOK 5.000 / Euro Countries € 400 / United Kingdom £ 350 / Polen PLN 1.800 / CZK 9.000